Términos y Condiciones

1 Descripción del servicio

Alicia es una aplicación móvil disponible en App Store (Apple) y Google Play (Android) que ofrece herramientas para el seguimiento de la alimentación complementaria de bebés, incluyendo registro de comidas, pañales, sueño, hitos del desarrollo, medidas y percentiles, así como funciones Premium como menús y recetas generados por inteligencia artificial, consultas con IA y cuentos para dormir.

El servicio está disponible en Latinoamérica, Estados Unidos y España.

2 Aceptación y elegibilidad

Para usar Alicia debes:

• Ser mayor de 18 años o contar con la autorización de un tutor legal.
• Proporcionar información veraz y actualizada al crear tu cuenta.
• Usar la aplicación únicamente para fines personales y no comerciales.
• Cumplir con las leyes aplicables en tu país de residencia.

3 Cuenta de usuario

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado en contacto@abigail.mx.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos, sin previo aviso.

4 Planes y suscripciones

Alicia ofrece dos modalidades:

• Plan Gratuito: acceso a las funciones básicas de seguimiento sin costo alguno.
• Alicia Premium – Mensual: acceso completo a menús con IA, recetas personalizadas, consultas con IA, cuentos para dormir y análisis nutricional. Precio: $199.99 MXN / $9.99 USD por mes. La suscripción se renueva automáticamente cada mes.
• Alicia Premium – Anual: los mismos beneficios del plan mensual a precio reducido. Precio: $1,999.99 MXN / $99.99 USD por año. La suscripción se renueva automáticamente cada año.

El precio exacto en tu moneda local se confirma en la tienda de aplicaciones (App Store o Google Play) antes de que completes la compra. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período salvo que la canceles con al menos 24 horas de anticipación desde la configuración de tu cuenta en App Store o Google Play.

No realizamos reembolsos una vez procesado el cobro, salvo que la ley aplicable lo requiera o que el error sea imputable a Alicia.

5 Uso de la inteligencia artificial

La IA puede cometer errores. Alicia no se responsabiliza por decisiones tomadas con base exclusiva en el contenido generado por la inteligencia artificial.

6 Propiedad intelectual

Todo el contenido de Alicia —incluyendo diseño, textos, ilustraciones, código, marca, logotipos, recetas y menús generados— es propiedad de Alicia – Alimentación Complementaria o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Se te concede una licencia personal, intransferible y no exclusiva para usar la aplicación en tus dispositivos personales. Queda prohibido:

• Copiar, modificar, distribuir o vender cualquier parte de la aplicación.
• Realizar ingeniería inversa o intentar acceder al código fuente.
• Usar el contenido generado por la IA con fines comerciales sin autorización expresa.

7 Conducta del usuario

Al usar Alicia, te comprometes a no:

• Proporcionar información falsa o engañosa.
• Usar la aplicación para fines ilegales o no autorizados.
• Intentar acceder de forma no autorizada a los servidores o bases de datos de Alicia.
• Transmitir virus, malware u otro código dañino.
• Usar bots, scrapers u otras herramientas automatizadas para extraer contenido.

8 Privacidad y datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Al aceptar estos términos, también aceptas dicha política.

Tus datos se almacenan en una base de datos segura. No utilizamos ningún servicio de analítica o rastreo de terceros.

9 Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener Alicia disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podemos suspender el servicio temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor sin previo aviso y sin que ello genere derecho a compensación.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar funciones de la aplicación en cualquier momento, con notificación previa cuando sea posible.

10 Limitación de responsabilidad

Alicia se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no somos responsables de:

• Daños derivados del uso o la imposibilidad de uso de la aplicación.
• Errores, inexactitudes u omisiones en el contenido generado por la IA.
• Pérdida de datos por causas ajenas a un manejo negligente por nuestra parte.
• Decisiones tomadas con base en la información o recomendaciones de la app.

En ningún caso nuestra responsabilidad total excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses por el uso del servicio.

11 Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en función del país de residencia del usuario:

• España: legislación española y normativa de la Unión Europea (incluyendo el RGPD).
• México y Latinoamérica: legislación de México, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor y la LFPDPPP.
• Estados Unidos: legislación federal aplicable y la del estado de residencia del usuario.

Cualquier controversia que no pueda resolverse de manera amistosa será sometida a los tribunales competentes del lugar de residencia del usuario consumidor, según lo establezca la legislación local aplicable.

12 Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán notificados a través de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado de Alicia tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

13 Contacto

Para cualquier pregunta o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones, contáctanos en: